Ano novo na Geórgia

Tbilisi:

Hotel Folk 4* ou similar

Sim, apesar de não incluirmos o valor dos voos na viagem, nós também tratamos dos mesmos se assim o desejares. Basta para isso que nos indiques no momento da reserva.

Enviamos uma cotação com o valor dos voos no momento e ai decides se compras com a Triskelion, por tua conta ou com outra agência.

Para esta viagem necessita de levar um passaporte com uma validade mínima de seis meses após a data de saída do país.

Não é necessário visto

Para confirmar a reserva é necessário o pagamento mínimo de 35% do valor da viagem.

O restante valor tem de ser pago até 45 dias antes da data de início da viagem.

O restante valor da viagem, pode ser pago em prestações até ao limite de 45 dias antes do início da viagem.

Não existe reembolso do valor pago no ato da reserva, após confirmação da viagem.

Modificação da viagem pelo organizador:

A viagem é organizada com todas as condições necessárias, mas o organizador tem o direito de alterar o pacote para o melhorar depois de o vender.

Neste caso, a empresa local informa a agência e o cliente das alterações efectuadas. O cliente aceita as alterações ou pode cancelar a viagem.

Cancelamento da viagem pelo viajante:

O viajante tem o direito de anular a viagem confirmada por escrito (via correio eletrónico). Neste caso, o viajante deve indemnizar a agência organizadora pelos seguintes montantes:

– Mais de 30 dias antes da chegada – sem custos.
– Entre 29 e 20 dias antes da chegada – 30% do custo total
– Entre 19 e 10 dias antes da chegada – 50% do custo total
– Entre 9 e 5 dias antes da chegada – 70% do valor total
– Entre 4 dias e menos antes da chegada – 100% do valor total

Após a reserva da viagem, o cliente pode mudar para outra pessoa, se esta aceitar todas as condições mencionadas no contrato.

Anulação da viagem pelo organizador:

O organizador reserva-se o direito de anular a viagem apenas por motivos de força maior (guerra, terrorismo, greves, perturbações da ordem pública e condições meteorológicas adversas), que conduzam à suspensão dos serviços da viagem organizada ou que possam estar na origem de riscos físicos ou económicos.

Se a anulação do pacote turístico for efectuada antes da partida por motivos de força maior, o cliente será reembolsado do custo total da viagem, com exceção das despesas bancárias. Se a anulação for efectuada após a partida, o cliente será reembolsado dos serviços não utilizados.

Responsabilidade:

O organizador da viagem é responsável pelo cumprimento de todas as condições mencionadas no itinerário.
O organizador é responsável pelo envio do voucher final com todas as informações necessárias (hotéis confirmados, contactos do guia, número de emergência, detalhes da viagem, etc.) aos viajantes 15 dias antes da chegada e pelo controlo da execução de todos os serviços mencionados no contrato durante a viagem.
Em caso de incumprimento das condições, o organizador deve pagar uma indemnização ao cliente ou propor-lhe viagens alternativas.

O organizador não é responsável pelo pagamento de danos ou furtos.

A indemnização é paga pelos serviços utilizados que estão incluídos no preço. O operador turístico não é responsável por qualquer atraso, alteração ou omissão da viagem devido a circunstâncias alheias à sua vontade.

Direitos do cliente:

O cliente tem o direito de reclamar contra o organizador por incumprimento do contrato. Durante a viagem, o cliente pode solicitar à agência o cumprimento de todas as condições. O organizador deve resolver os problemas imediatamente. Se os problemas não forem resolvidos, o viajante pode apresentar uma queixa por escrito no prazo de quatro semanas após a partida. Os prestadores de serviços devem responder às queixas recebidas no prazo de um mês. As queixas ou reclamações apresentadas fora do prazo serão rejeitadas.